Acesse o perfil do aluno e na guia "Cobranças", selecione "Recebimentos". Depois clique na "Lupa" para detalhar a cobrança desejada.
Em seguida, clique em "Cancelar".
Marque a opção "Cancelar" a movimentação no caixa para que seja realizado o estorno, digitar o motivo do cancelamento e depois clicar em "Sim". Ao cancelar, a cobrança ficará aberta novamente para o recebimento.
Observação: O estorno será realizado automaticamente do caixa se o mesmo caixa que foi realizado o recebimnto ainda estiver aberto. Caso já foi fechado, o recebimento não será estornado no caixa, mas seu financeiro ficará correto.
Pronto! O recebimento mudará a situação para cancelado.
Se desejar receber novamente ou excluír a cobrança que ficou aberta, clique em "Abertas".
No Caixa, será criada uma movimentação de saída, referente ao valor que entrou e depois o que saiu com o cancelamento.
